Garantizar la permanencia y proyección de la empresa a mdiano y largo plazo.
Satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.
Suministrar agua potable y ofrecer servicios públicos de alcantarillado  y aseo, que cumplan con la normatividad vigente.
Mejorar la eficiencia operacional.
Fortalecer las competencias del personal para un óptimo desempeño laboral.
Mantener un ambiente de trabajo en equipo grato, estimulante y participativo.
Proveer oportunamente los recursos necesarios para apoyar la ejecución  de los procesos.
Contribuir al desarrollo ambiental, económico y social de la región.